Ваша техника под надежной защитой Покупая технику в нашем магазине RBS, вы можете быть уверены в ее качестве и надежности. Мы тщательно подбираем продукцию, предлагая вам только оригинальные устройства с гарантией от нашего магазина. Если вдруг с техникой что-то случится, мы возьмем на себя все заботы по ее ремонту или замене.
Гарантийное обслуживание — это ваша уверенность в том, что покупка будет радовать вас долгие годы. Мы работаем по прозрачным правилам и всегда готовы прийти на помощь, если у вас возникнут вопросы.
Мы предоставляем гарантийное обслуживание на всю технику, приобретенную в нашем магазине. Если устройство выйдет из строя по вине производителя, мы бесплатно устраним неисправность или заменим товар на аналогичный.
✔️ Бесплатную диагностику и выявление неисправностей. ✔️ Ремонт или замену устройства в случае заводского брака. ✔️ Консультации и поддержку по любым вопросам, связанным с эксплуатацией техники.
Все гарантийные случаи рассматриваются в максимально сжатые сроки, ведь мы понимаем, насколько важно вам быстро вернуть устройство в рабочее состояние.
Мы заботимся о вашем комфорте и предлагаем удобные условия обмена и возврата. Если в течение гарантийного срока ваш товар вышел из строя не по вашей вине, вы можете:
✔️ Обратиться в наш магазин с товаром, упаковкой и чеком. ✔️ Передать устройство на диагностику, которая займет до 21 дня. ✔️ В случае подтверждения брака получить ремонт, замену или возврат средств.
При необходимости мы подробно проконсультируем вас и расскажем, какие шаги нужно предпринять, чтобы обмен или возврат прошел максимально быстро и без лишних хлопот.
Перед тем как передать устройство на диагностику, важно выполнить несколько шагов:
📌 Удалить личные данные и, если устройство Apple, отключить учетную запись iCloud. 📌 Подготовить товар в полной комплектации: упаковка, чек, документы. 📌 Описать неисправность и передать устройство в наш сервисный центр.
В среднем диагностика занимает от 10 до 21 дней, в зависимости от типа поломки. Если ремонт невозможен, мы предложим вам замену или возврат средств.
❌ Устройство имеет механические повреждения (трещины, сколы, удары). ❌ В технику попала жидкость или она подверглась перегреву. ❌ Были произведены самостоятельные ремонтные работы или вскрытие корпуса. ❌ Естественный износ аккумулятора, кабелей и других расходных элементов.
Мы ценим наших клиентов и всегда стараемся предложить лучшие условия. Если у вас остались вопросы по гарантийному обслуживанию, свяжитесь с нами – мы с радостью вам поможем! 😊